Conditions Générales de vente

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre

​

– Jolly Jungle SàRL, sise Avenue Alice-et-W. Favre 12 – 1207 Genève –
Suisse, société immatriculée au registre du commerce de Genève sous le numéro CH-660.2.309.018-0 et éditeur du site www.jolly-jungle.com

​

– et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat
via le site Internet de Jolly Jungle SàRL dénommée ci-après le Client.

​

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une
acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions
générales de vente.

Jolly Jungle SàRL se réserve de pouvoir modifier ses conditions
générales de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions
applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le
Client.

Livraison
Délais et Frais:
En Suisse, gratuitement, en 2 à 5 jours ouvrables
En Europe, gratuitement, en 6 à 15 jours ouvrables
Dans le monde, 20CHF, en 7 à 30 jours ouvrables
En période de soldes ou de forte activité, les délais pourront être exceptionnellement prolongés.
La marchandise commandée est expédiée à l’adresse de livraison indiquée et à l’attention du destinataire mentionné dans la commande du client. Le
client est seul responsable de l’exactitude des informations liées à la livraison. Les envois et les livraisons sont traités par la Poste Suisse, par colis contre signature en Suisse (ou équivalent en Europe), à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Si vous êtes absent lors de la livraison de votre colis, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres vous invitant à retirer votre colis auprès de La Poste dans les plus brefs délais. Si votre commande n’est pas retirée auprès des services postaux (pour toute raison privée ou professionnelle) le colis sera retourné à Jolly Jungle. Toute demande de renvoi suite à un non retrait devra se faire par e-mail et les frais de renvoi vous seront facturés.

Politique de Retour
Si un article ne convient pas au client, il peut le renvoyer à Jolly Jungle SàRL dans les dix jours ouvrables suivant la date de livraison. Cela se fait aux risques et aux frais du client (sauf en cas de retour dû à un défaut du produit qui sera à la charge de Jolly Jungle). Après réception de l’article, un bon (sans limite de temps) vous sera envoyé que vous pourrez utiliser dans notre boutique en ligne, dans nos boutiques physiques.
Lors du retour d'un produit, le client doit suivre la procédure suivante:
- Envelopper le produit en toute sécurité et le placer dans un colis.
- Envoyer le colis en signature. Il est important de conserver le certificat d'affranchissement pour pouvoir suivre le colis.
- Renvoyer à l’adresse suivante: Jolly Jungle SàRL, 6 rue de la Terrassière, 1207 Genève, Genève, Suisse

Prix
Les prix communiqués sur le site de jolly-jungle.com sont en francs suisses et incluent la TVA suisse (8,1%), numéro de TVA CHE-474.457.943. Ils n'incluent pas d’éventuels frais de livraison ni aucun autre coût (taxe douanière, TVA étrangère, etc.) à la charge de l'acheteur.

Produits
Les produits vendus sur le site de Jolly Jungle SàRL sont accessibles à la vente dans la limite des stocks disponibles. Les caractéristiques des produits ainsi que les photos visibles sur le site ne sont données qu’à titre indicatif. Nous nous efforçons de prendre des photographies et descriptions les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et ne peuvent avoir de valeur contractuelle. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Commande
Après avoir choisi les produits souhaités en sélectionnant les couleurs, la taille et les quantités par modèle, chaque article s’ajoutera au panier avec le récapitulatif de la totalité d’achat. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir pris connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions
d’achat ou d’autres conditions. Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre numéro de transaction et en confirmant la valeur de votre commande et ce qui a été débité de votre carte de crédit. Vous serez tenu au courant durant tout le processus d’envoi et nous sommes toujours joignable pour d’éventuelles questions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Paiement
Jolly Jungle utilise les solutions de paiements sécurisés (SSL), avec protection des données confidentielles assurées par Wallee et PayPal.
En cas de refus de transaction par l’organisme bancaire de
l’acheteur, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Jolly Jungle se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande ou livraison d’un client avec lequel la société aurait eu un litige dû au non paiement total ou partiel d’une précédente commande ou d’un refus d’autorisation de paiement par carte bancaire. 

Protection des données
Toutes les données clients sont traitées de manière strictement confidentielles et Jolly Jungle SàRL s’engage à respecter les règles d’éthique émises par l’ASVPC ainsi que la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données. Nous n’utilisons vos données que pour le bon déroulement de votre commande.
Vous ne serez pas inscrit à notre offre de fidélité d'office. Si vous souhaitez faire partie de cette offre, nous vous prions de bien vouloir remplir ce formulaire. L’adresse e-mail renseignée lors de votre inscription à notre offre fidélité sera utilisée uniquement pour vous informer des soldes, actualités et événements réservés à nos clients faisant partis de cette liste. Nous envoyons très rarement des e-mails (pas plus d'un par mois). A tout moment, vous pouvez vous désinscrire.
Jolly Jungle SàRL s’engage à ne pas communiquer vos données personnelles à des tiers.

Force Majeure
Jolly Jungle ne peut être tenu responsable des interruptions du site, intrusion par des tiers sur le
site, valant comme un évènement technique indépendant de sa volonté et de son contrôle.

Divers
En utilisant le site web www.jolly-jungle.com, l'acheteur accepte de respecter les présentes conditions générales et déclare et garantit à Jolly Jungle que: (1) il/elle est majeur (s) dans son pays de résidence (2) les informations envoyées sont correctes; Le contenu du site web www.jolly-jungle.com, y compris les textes, graphiques, photos et autres illustrations de toutes sortes, est protégé. Le logo Jolly Jungle ne peut être utilisé sous quelque forme et à quelque fin que ce soit sans l’accord écrit préalable de Jolly Jungle.